При възникване на грешка
Ако възникне грешка при печатане, например хартията свърши или заседне, автоматично се показва съобщение за отстраняване на неизправности. Извършете подходящите действия, посочени в съобщението.
Когато възникне грешка, на екрана на компютъра се показва съобщение и на LCD дисплея се показва код на грешка. За някои грешки се показва код за поддръжка (номер на грешка).
Когато на екрана на компютъра се покажат код за поддръжка и съобщение (Windows):
Когато на LCD дисплея на принтера се показва код за грешка:
-
Лампата Аларма (Alarm) светва и се показва код на грешка.
-
Лампите Включване (ON) и Аларма (Alarm) мигат, като се редуват, и се показва код на грешка.
Кодовете на грешки се показват на LCD дисплея един по един.
Ако кодът на грешка е "E03":
Проверете кода на грешка на LCD дисплея и съответния код за поддръжка. За подробности вижте таблицата по-долу.
|
Код на грешката |
Код за поддръжка |
Причина |
Действие |
|---|---|---|---|
|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
Хартията в принтера е свършила. Печатането на едната страна е завършено, ако извършвате ръчно двустранно печатане. |
|
|
E03 |
1203 1300 |
Капакът е отворен по време на печатане. Хартията е заседнала при подаване от задната тава. |
|
|
E04 |
168A |
Касетата FINE не е поставена. |
|
|
E05 |
1401 1403 1430 1485 |
Касетата с мастило не може да бъде разпозната. |
Проверете следното:
Ако проблемът не се разреши по някой от горепосочените начини, сменете касетата FINE с нова. |
|
E08 |
1700 1701 1712 1713 1714 1715 |
Абсорбаторът за мастило е почти пълен. |
|
|
E09 |
1890 |
Все още може да има прикрепена транспортна лепенка или предпазен материал към държача на касета FINE. |
|
|
E11 |
4102 4103 |
Не може да се извърши печатане с текущите настройки за печат. |
|
|
E12 |
4100 |
Указаните данни не може да се отпечатат. |
|
|
E13 |
1686 |
Мастилото може да е свършило. |
|
|
E14 |
1684 |
Касетата с мастило не може да се разпознае. |
|
|
E15 |
1682 |
Касетата FINE не може да се разпознае. |
|
|
E16 |
1688 |
Мастилото е свършило. |
|
|
E23 |
3446 |
IP адресът и маската на подмрежа са в конфликт. |
|
|
E31 |
– |
Грешка при настройката на Wi-Fi. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Ако извършвате настройка с WPS:
|
|
E32 |
– |
Не може да се открие безжичен рутер по време на настройката. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Извършете отново настройка на Wi-Fi. |
|
E33 |
– |
Не може да се осъществи връзка, тъй като към принтера се свързват няколко безжични рутера. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Извършете отново настройка на Wi-Fi след малко (около 2 минути). Ако горното не разреши проблема, вижте ръководството с инструкции, предоставено с безжичния рутер. |
|
E34 |
3440 |
Лесното безжично свързване е неуспешно. |
|
|
E36 |
3441 |
Лесното безжично свързване е неуспешно. |
|
|
E37 |
– |
Грешка при настройката на Wi-Fi. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Изключете безжичния рутер и го включете отново, след което извършете отново настройка. Ако горното не разреши проблема, вижте ръководството с инструкции, предоставено с безжичния рутер, и проверете настройките. |
|
E38 |
– |
Не може да се осъществи връзка с безжичен рутер. Неуспешна промяна на настройките за LAN връзка. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Проверете следното:
След като проверите горното, изключете безжичния рутер и го включете отново. Не можете да променяте настройките за LAN връзка, докато използвате LAN връзка. Променете ги, когато не използвате LAN връзка. |
|
E39 |
495A |
Възникна грешка при комуникацията чрез Wi-Fi или в състояние на готовност. |
|
|
E45 |
– |
Не може да се осъществи връзка с мрежата. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Проверете LAN връзката и мрежовите настройки. Свързването може да е успешно след малко. |
|
E46 |
– |
Не може да се осъществи връзка с интернет. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Проверете настройките на безжичния рутер. |
|
E47 |
– |
Не може да се осъществи връзка със сървъра. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите отново след малко. Ако използвате Google Cloud Print, е възможно принтерът да не е регистриран. Уверете се, че принтерът е регистриран. |
|
E48 |
– |
Не може да се осъществи връзка със сървъра. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите отново след малко. |
|
E49 |
– |
Неуспешно свързване с интернет, тъй като мрежовата връзка се подготвя. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите отново след малко. |
|
E50 |
– |
Неуспешно получаване на съдържание. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите отново след малко. |
|
E51 |
– |
Не може да се осъществи връзка със сървъра. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите отново след малко. |
|
E52 |
– |
Неуспешно регистриране на принтера в Google Cloud Print поради изтичане на времето за изчакване. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите отново след малко. |
|
E53 |
– |
Само информацията, регистрирана в принтера, се изтрива, тъй като свързването с Google Cloud Print е неуспешно. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Изтрийте регистрираната информация в Google Cloud Print от компютъра или смартфона. |
|
E54 |
– |
Само информацията, регистрирана в принтера, се изтрива, тъй като свързването с IJ Cloud Printing Center е неуспешно. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Изтрийте регистрираната информация в IJ Cloud Printing Center от компютъра или смартфона. |
|
E55 |
– |
Принтерът вече е регистриран в IJ Cloud Printing Center. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Изтрийте регистрираната информация в IJ Cloud Printing Center и регистрирайте принтера отново. |
|
E56 |
– |
Онлайн услугата не е налична във вашия регион. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Свържете се с доставчика на онлайн услугата за информация относно регионите, в които е налична. |
|
E57 |
2900 |
Сканирането на листа за подравняване на печатащата глава е неуспешно. |
|
|
E58 |
– |
Опитали сте да стартирате копиране, преди да регистрирате размера на хартията. |
Регистрирайте размера на хартията и започнете да копирате. Натиснете бутона Стоп (Stop), за да отмените копирането. |
|
E59 |
2114 |
Настройките за размера на хартията в драйвера на принтера не съвпадат с размера на хартията, регистриран в принтера. |
|
|
E61 |
3412 |
Сканирането на оригинала е неуспешно. |
|
|
E62 |
– |
Възникна неочаквана грешка по време на сканиране. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Променете настройките и изпълнете операциите отново. |
|
E63 |
– |
Достигнат е горният лимит за страници, които могат да бъдат записани. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. Не могат да се запишат повече страници в един файл. Запишете останалите като друг. |
|
E64 |
– |
Сканирането на оригинала е неуспешно. |
Оригиналът не е поставен върху стъклото или оригиналът не може да се сканира. Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и проверете следното.
След като проверите горното, изпълнете операциите отново. |
|
E65 |
– |
Неуспешно записване на сканираните данни, тъй като паметта на принтера е пълна. |
Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката. След това предприемете мерките по-долу.
|
|
P02 |
5100 |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
P03 |
6000 |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
P07 |
5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15 |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 |
5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 |
Възникнала е грешка в принтера. |
Изключете принтера и извадете щепсела. Свържете отново щепсела на принтера и го включете. Ако това не разреши проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт. |
|
P10 |
B202 B203 B204 B205 |
Възникнала е грешка, изискваща ремонт. |
Изключете принтера и извадете щепсела. Свържете се с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт. |
За подробности относно отстраняването на грешки с кодове за поддръжка вижте Списък с кодове за поддръжка при грешка.
За подробности относно отстраняването на грешки без кодове за поддръжка вижте Показва се съобщение (код за поддръжка).
